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非標自動化設備都是量身定制的，所以在安裝、運行和維護過程中相比普標設備有更多需要注意的地方，PLC設備遠程綜合管理系統能解決非標自動化設備如下問題：
1. 設備運到現場安裝、調試、運行，整個周期上下游配套未到位，而耽誤工程師的大量時間
2. 設備運行故障報警停機，用戶催促立即派人，而工程師均有重任在身無法出行
3. 設備故障，現場維護人員打電話過來，由于對設備的理解程度不一樣，而溝通效果不理想
4. 設備故障停機后，派人去現場，發現初級問題導致，三分鐘解決，來回卻花了幾天時間
5. 設備故障停機后，工程師現場查看，發現需重新取備件，導致客戶停機時間增長
6. 設備出口到國外時，由于語言溝通問題，造成簡單問題復雜化，除了派人沒有其他辦法
7. 設備不斷賣到全國、各地，售后團隊的壓力越來越大，而技術人員卻是越來越難招
8. 系統出現異常時，由于現場維護工程師的誤判而沒有及時通知上一級，造成損失
9. 項目利潤微薄，又在遠方實施，維護工作處于兩難，不但得罪了客戶，而且響應緩慢
10. 部分廠家提供了電話MODEM遠程功能，卻由于速度太慢，通訊建立不穩定
11. 通過Internet遠程時，由于安全措施沒有做好，導致感染病毒，系統癱瘓
12. 想將銷售給客戶的機器進行聯網，建立在線預警機制和遠程維護平臺，卻沒有通道
PLC設備遠程綜合管理系統方便非標自動化設備的遠程接入，提供統一的參數、命令配置、多類用戶界面展示、多種告警即時通知機制、設備監控、設備代維、設備關聯能耗管理集成等可定制的平臺服務；提供安全方案，解決設備安全接入和防止非法訪問設備的問題。
二、PLC設備遠程綜合管理系統系統架構
一、PLC設備遠程綜合管理系統網絡拓撲圖
二、PLC設備遠程綜合管理系統系統架構
